酒店业机器人:机器人如何影响旅行

机器人开始影响我们的生活。从清洁地板到割草,保持游泳池打火机甚至玻璃,现在您都可以购买窗户清洁机器人。这些小小的技术奇迹正在入侵我们的家园,使日常琐事变得比以往任何时候都容易。但是,酒店业的机器人是否正在产生影响?

除了旅行博客,我还有另一个网站, 小机器人商店,所以我认为做一个融合这两者的交叉文章并看看机器人如何入侵旅游和酒店业会很有趣。

机器人如何在旅游业中应用?

由于旅游业是动态的,因此集成机器人技术是一项不断发展的创新,并且会不断完善。随着越来越多的旅行社开始看到机器人技术的好处,它们正变得越来越普遍。

尤其是亚洲,特别是日本和中国,在采用机器人旅行服务方面处于领先地位,许多其他旅行和酒店品牌也加入了旅行机器人,以为其客户提供丰厚的体验。

实际上,机器人在许多酒店角色中正变得越来越普遍,包括提供客房服务,娱乐,清洁和客户服务。一些最新的创新甚至被用于安全检查和烹饪。

过去,大多数机器人都是模仿动物和机器制造的,而模仿人类行为的更时尚的旅行机器人也在不断创新。让我们仔细看看一些采用机器人技术的旅游行业和公司的例子。

酒店业机器人

几家领先的连锁酒店都很好地说明了机器人的能力。他们在日常活动中采用了机器人技术,包括清洁和提供客房服务。

海恩娜酒店集团 在日本,拥有由机器人配备的连锁酒店。在他们的旅馆中,奇怪的是,但很酷的机器人恐龙将欢迎您的到来并办理入住手续。也有机器人可以搬运行李并将客人带到他们的房间。

但是,最近连锁酒店的管理 解雇了大多数机器人 实验证明,实际上并没有储蓄,而是再次雇用了人类。我想技术还不是’还不够好。

酒店机器人的另一个例子是弗吉尼亚州麦克莱恩市的希尔顿酒店礼宾部。被称为康妮(Connie)的机器人将回答有关酒店设施,退房时间,附近景点,餐馆和名胜古迹的问题。

在位于硅谷皇冠假日酒店的洲际酒店中,您会找到达世币(Dash),这是一种机器机器人,可以做到最佳导航,酒店走廊可以将毛巾和洗浴用品等物品运送到客房。

雅乐轩库比蒂诺酒店和万豪居家酒店在其他酒店,您会发现酒店业使用的机器人。

不仅是酒店,餐馆也开始看到机器人的好处。

在中国,许多餐馆都部署了机器人侍应生。如果您访问至少13个中国城市中的大多数河店,您的食物很可能会被机器人运送到餐桌上。

但是,关于机器人如何在酒店业产生巨大积极影响的我最喜欢的例子是东京的Cafe Dawn。在这里,咖啡馆部署了由瘫痪人员远程运行的机器人。

根据瘫痪的严重程度,只需眼睛移动即可控制这些机器人。

这是人类如何与机器人技术合作以在不幸的情况下为人们带来新生活的同时为客户提供真正独特的就餐体验的完美典范。

但这不仅仅是机器人干预的等待。甚至取代厨师,波士顿机器人技术的地位也更高了!下订单后,Spyce的机器人厨房将在不到三分钟的时间内为您准备饭菜并为您服务。

交通枢纽中的机器人

人们奔波四处奔波试图赶上战斗时,尤其是在中途停留时机与时差相结合的情况下,这可能会使机场感到困惑。容易迷路,延误甚至错过航班。

这就是为什么一些机场运营商正在测试和部署机器人以减少排队,并使机场的体验让乘客感到舒适和愉悦的原因。

最近,日内瓦机场,圣何塞国际机场和史基浦机场都在尝试使用机器人技术。在这些试用情况下,他们使用机器人进行娱乐,协助办理登机手续,翻译和搬运行李并引导乘客。

此外,一群机器人正在机场安全部门进行测试,并且已经在纽约的拉瓜迪亚机场使用。借助面部识别摄像头,机器人可以自由移动,而控制室中的警察可以监视并轻松监视任何可疑活动。

与机场一样,火车站已经意识到机器人的巨大潜力,并继续与创新者进行合作。一个典型的例子是由欧洲之星公司在圣潘克拉斯国际车站部署的胡椒机器人,以多种语言提供有关火车时刻表,票价和附近设施的信息。

但是,为了再次创新地使用此技术,我们不得不将目光投向日本。为了准备2020年东京奥运会和残奥会,日本将重点放在改善交通,通讯和住宿领域。

为了帮助减轻来自世界各地的参与者和球迷的交通负担,日本推出了由东京都政府制造的六英尺高的机器人Arisa。 Arisa会为地铁旅客提供日文,中文,英文和韩文的路线指示,甚至向他们展示前往洗手间的路。

除Arisa外,日本还一直在测试机器人站的保安人员以提高安全性。他们将其命名为Perseusbot,将其设置为可以在火车站巡逻的安全机器人,并帮助工作人员发现可疑的行李和人员。

我当然希望在不久的将来能看到更多的东西。尽管我们距离具备AI决定性的全面机器人机器人还有很长的路要走,但机器人仍然可以在被监视的同时被监视,但在控制室中却是人为的。

游轮上的机器人

游轮在探索机器人技术方面并不落后。其中一艘主要的游轮皇家加勒比皇家海军已经部署了机器人作为其员工的一部分。在他们的《海洋国歌》和《海洋和谐》中,他们配备了机器人调酒师。每条船有两个自动调酒师,每天可以准备多达1000个鸡尾酒。

另一家邮轮公司Costa Cruises拥有一个人形机器人作为其员工的一部分。 Pepper,哥斯达黎加迪亚德玛(Costa Diadema)上的交互式机器人,可以娱乐并提供有关船上便利设施和运送路线的信息。

您可以随身携带的机器人

但是旅行者呢,我们如何在旅途中欣赏机器人呢?毫无疑问,大多数技术突破都是针对大型公司的,这些公司的预算可以负担先进的机器人技术,如果您是未来的爱好者,可以通过多种方式享受这种趋势。

机器人行李箱

与自动行李搬运工不同,这种运输行李自动行李箱是自动驾驶的,其设计使其可以跟随主人。

Zzpro的自动驾驶手提箱 通过蓝牙链接到智能手机并由其控制。这款智能行李箱配有可拆卸锂电池和内置秤。

还有一些 坐骑选项 这意味着对于懒惰的旅行者,您实际上可以乘坐手提箱。我今年年初在纽瓦克机场时亲眼目睹了这一点,对视频质量差感到抱歉,但我想将其包括在内。

随行的清洁机器人

正如我之前提到的,机器人可以打扫您的房屋,但是这种技术很快就会投入您的行李中,并随身携带。

现在,当然,您将不会与自己打交道,但是,您是否曾经一度沉迷于考虑酒店床单以及他们的生活?好吧,这个杀细菌的小机器人可能正是您想要的。

清洁宝 是一款便携式除菌机器人,它可以进入床单下方,并使用紫外光对表面进行消毒和灭菌。这款智能旅行机器人仅重220克,是您认识的任何细菌恐惧症的绝妙技术!

无人驾驶飞机

鉴于无人驾驶飞机需要大量的人为控制,我想这有点麻烦,但是目前比以往任何时候都更多的人 带着无人机旅行。随着技术的发展,飞行中的小型照片制造商比以往更便宜,并且包装的技术和智能模式比以往任何时候都多。

GPS控制,机器人,自动轨道,自动驾驶返回家中’不久之前,这些功能仅限于最昂贵的无人机,但是现在它们已成为基本功能。

机器人在酒店业的局限性

像任何破坏性技术一样,旅游业对机器人技术的采用也引发了一些问题,批评并引发了一波恐惧。

虽然有些人发现机器人技术很有趣,但其他人则认为,如果旅行业接受完全操作的机器人服务,则机器人技术将削弱热情好客带来的真实体验。

对于那些反对机器人技术的人来说,他们认为人际关系对于任何旅行体验都是至关重要的。尽管机器人在酒店业中提供了某些积极的好处,但有一些局限性不容忽视。

  • 机器人理解情感,人类行为,解决冲突和处理紧急事件的能力有限。
  • 尽管机器人擅长快速掌握各种语言并进行更准确的翻译,但它们的性能仅限于翻译官方语言。他们无法翻译和理解当地方言、,、幽默和讽刺。
  • 购买和安装机器人的初始成本是一笔昂贵的投资。尽管他们后来可能会帮助降低公司的运营成本,但其购买价格和维护成本可能很高。好消息是,随着继续进行更多的开发,机器人可能会变得更加负担得起。
  • 预计在酒店和航空公司中使用机器人会取代劳动力,从而导致劳动力短缺。如今,大多数机器人都被用来补充人员,但正在进行的驾驶操作很有可能会产生智能机器人,这些机器人将被编程为以最小的人力参与就能准确地执行任务。这意味着将大量解雇处理客户服务的员工,而对编程课程的需求将很高。

所以你怎么看?

据预测,在未来几年中,机器人将在旅游行业中越来越流行,但是正如Henn-na连锁酒店所证明的那样,它们还不够好。

显然,旅客将在提供客房服务,提供指示以及办理入住和退房手续时与更多的机器人接触,特别是在高安全性区域。

但是我们准备好信任他们了吗?

目前,似乎他们吸引了很多人,但与他们进行互动有时可能会是一件令人沮丧的做法,并且大多数旅行者都喜欢拥有实际的人手,而不是由机械人独自工作。人工智能和信任的质量还不存在。

随着技术的进步以及对人工智能的不断投资和改进,全球对机器人的接受度可能会上升。尽管我们还没有达到i-Robot级别,但似乎我们正在前进。

我们只希望未来比终结者更多。

那您怎么样,您是否愿意让一个机器人来准备晚餐呢?还是您渴望人情味?

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